人物：器械柜柜长，售货员小李,顾客甲,顾客乙，顾客丙,顾客丁

场景：某分店器械柜台前。

柜长对售货员说：”小李，在健民做就是要面对不同类型的顾客都要耐心，用自己的专业药品知识为顾客解决困难,健民，便民，服务人民”

小李(白):“什么是不同类型的顾客啊?”

柜长：“这要你慢慢领会，我要交报表”，走出场外。

顾客丁(上场)：“健民的东西很贵啊！”

小李：“不是吧，你要知道(数白榄)：我们的健民是:

龙头企业，实力雄厚
GSP认证，质量可靠
医保定点，品种齐全
贴身服务，专业咨询
适量商品，送货上门
缺货商品，代客找送
急救药品，电话送货
无须持卡，全场优惠
会员购物，双重折让
廿四小时，为您服务

顾客丁:好，好.真是老企业实力强啊。如有需要的话我一定来(下)

这时顾客甲(上场)，走过来指着柜台问：“我要买一个MP3”

小李(不解的眼光)：”没有”

顾客甲（执着地）：“我要买一个MP3”

小李（不耐繁）：“没有”

顾客甲(怒不可歇地)：“我要投诉你”,

顾客甲（执着地）：“我要买一个MP3,你为什么不卖给我？”

小李（不耐繁）：“没有”

柜长进场（上），“怎么回事?”

小李(无辜状)：“我这里根本就没有MP3，简直无理取闹”

顾客甲：“这不是？”

柜长：“那是助听器……..”

顾客甲：“。。。。。。。。。。。。。。。”走出场外。

柜长(语重心长地)：“小李，不要绝得委屈，我讲个道理你知，从前有一只爱爬树的猿猴，它喜欢在很高的树上荡来荡去，尤其是一颗长在悬崖边的高高香蕉树，它更是喜欢去那边摘香蕉，它每次摘完香蕉，都会去找它的好朋友猩猩一起吃，
因为猩猩它太大只不适合爬树。可是有一天猿猴在摘香蕉时不小心从很高的树上掉下来，从此得了惧高症，猩猩好友为了鼓励它，决定为了猿猴去摘香蕉，希望猿猴吃了，可以找回爬树的感觉。可是猩猩不是很会爬树，所以它找了很多只猩猩朋友，大伙一起合作高高叠起来摘得了香蕉，于是，猿猴在吃了猩猩大伙合作摘得的香蕉，就因此治疗好了它的惧高症，从此猩猩跟猿猴就过着幸福又快乐的日子了。这故事告诉了我们一个很重要的启示”

小李(不解状)：”什么?”

柜长:”还不明白道理----------猩猩之伙、可以疗猿！你站在柜台上就代表健民，你一个出错就会影响到大家的奖金。懂吗？”

小李：“记住了，《柜长语录》”

顾客甲下，顾客乙上。

顾客乙：“把所有针头型号都来一个”。

小李（奇怪地）：“给什么人打针？哦，你是兽医”

顾客乙：“啥兽医?”

小李（自言自语道）：我不是撞到白粉仔啊！！！

顾客乙下。

柜长：“他经常来的，是个电子工程师，他买这些针头回去是把不同大小的坏电子器件焊下来维修。你猜不到吧？”

小李：“哦，想不到医疗器械原来除了治病，还有这用途.”

顾客丙上。

顾客丙（急急地）：“给把镊子我”

小李：“多大？”

顾客丙：“快手点”

小李：“大佬，镊子那么多型号，谁知道你要什么啊？”

柜长快手拿起其中一个型号讯速递给顾客丙。

顾客丙略一观看，转身快步落场。

小李：“柜长你怎知道他要那型号？神了！！！”

柜长：“新来的吧，小样，他们干三只手行当也就那型号顺手，多学点吧！！！”

小李：”啊”

众演员谢场、落幕。